Отказ в получении кредитной карты

16.03.2026 12:51
302
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заказал на сайте кредитную карту с получением в офисе, в офисе менеджер отказал в получении карты из-за моего несогласия подключить гос услуги через приложение банка, при этом сотрудник не аргументировал отказ, просто отказал. На горячей линии разводят руками говоря что для получения карты гос услуги не нужны, предлагают только перезаказать карту на дом. Зря только потратил время 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-23T22:27:33+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы
user-873824656944
2026-04-15T14:42:35+03:00
Альфа банк подкупает пользователей, чтобы я изменил статус решения вопроса за деньги.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-20T07:22:22+03:00
Приветствуем! Внимательно изучили ситуацию и хотим прокомментировать. На встрече сотрудник порекомендовал предоставить доступ к Цифровому профилю. Это помогает сократить время на заполнение заявок, повысить вероятность одобрения и улучшить условия (ниже ставка, выше лимит) по кредитным продуктам без предоставления документов, подтверждающих доходность и занятость. Для этого всего лишь надо пройти авторизацию по вашей учетной записи через портал Госуслуг. Это делать не обязательно, только по вашему желанию. Также рекомендовала установить мобильное приложение. Но вы отказались. Ошибок с нашей стороны не нашли.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Альфа- Банк

Оценка 5

Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста

Оценка 5

10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка