Юнион Пэй. Банкомат не отработал операцию, РСХБ списал деньги с карты

16.03.2026 13:01
260
10
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, уважаемый банк.

У меня возникла ошибка при снятии денежных средств за рубежом. 

Деньги списали, но выдать не выдали.

При обращении в чат банка, мне сказали, что нужно обращаться самому в банк списания (где я был), хотя знаю, по опыту, чтобы отменить транзакцию, банк-владелец карты должен инициировать данную процедуру по отмене операции и возврата денежных средств. 

Просьба вернуть денежные средства, списанные в другой стране.

Если нужно подтверждение о невыдаче обращайтесь в банк (где снимал деньги).

Прикладываю чек об ошибке. 

Дополнительные данные предоставлю в случае запроса.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-23T23:04:42+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2026-03-20T16:34:03+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. На основании обращения Банком инициирован диспут по правилам платежной системы UnionPay по спорной операции. Срок ожидания ответа от банка-эквайрера на первом этапе 30 дней до 19.04.2026. Сроки установлены платежной системой UnionPay. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.77%
решено проблем
9 180
отзыва
9 098
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Оказание услуг

Оценка 5

31 августа 2026 г , я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу Горького 144/4 для оформления дебетовой карты и восстановления личного кабинета . Офис светлый , уютный... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Юнион пей

Оценка 5

31 августа я обратилась в офис банка для получения карты Юнион пей, так как посоветовали друзья. Оформление очень быстро прошло, приветливые сотрудники, комфортная обстановка... Читать полностью

31.08.2026

Посещение банка

Оценка 5

19 августа 2026 года, пришла в отделение банка, чтобы оформить дебетовую карту. В зале чисто, персонал приветливый, очередь двигалась быстро. Сотрудник банка Оксана, ответила на... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Россельхозбанка 4 августа 26 г. обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу г. Липецк ул. Плеханова д. 35 для оформления... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день.  Выражаю благодарность сотруднице Россельхозбанка банка в Прокопьевске Анастасии!  31.08.2026 по рекомендации от своего турагентства пришла в банке с целью... Читать полностью

31.08.2026

Удобный банк, благодарность

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить благодарность отделению Россельхозбанк а в городе Белово в частности, менеджеру Щ-ой О. А. Обслуживаюсь здесь 3 года, пользуюсь вкладами, нравятся ставки... Читать полностью

31.08.2026

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка