Т-Банк просто изменил курс, по которому снимаешь деньги за границей

Здравствуйте. Курс устанавливаем на основе данных Банка России. Мы внимательно следим за рынком и предлагаем курс, учитывая данные Центрального Банка, а также волатильность на рынках и общую экономическую ситуацию. Операции конвертации при снятии наличных за рубежом проходят по курсу нашего банка на момент их совершения. Ошибок при конвертации по вашей операции не обнаружили. До 10 февраля 2026 года такие операции проходили по курсу конвертации НСПК. С 10 февраля 2026 года вступили в силу изменения в порядке проведения трансграничных операций: теперь для расчета используем актуальный курс банка на момент совершения операции, а не курс платежной системы (НСПК). Мы публикуем актуальные курсы валют в режиме реального времени. Вы всегда можете проверить их перед совершением операции в мобильном приложении, личном кабинете или на нашем [URL=https://www.tbank.ru/about/exchange/]сайте[/URL]. Так как курс постоянно обновляется, при фактическом совершении операции он может отличаться. На основании [URL=https://cdn.tbank.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf]условий обслуживания[/URL], с которыми вы согласились при открытии счета, мы имеем право изменять тарифы в одностороннем порядке. Не отправляем индивидуальные уведомления об изменениях курса конвертации и механизмов их применения, так как считаем это рыночным параметром, а не изменением самого тарифа. Разрыв в курсах обычно возникает из-за того, что НСПК и банки используют разные механизмы ценообразования. В то время как НСПК может ориентироваться на официальные котировки, внутренний курс банка включает в себя расходы на трансграничные переводы, комиссии банков-корреспондентов и страховку от резких колебаний валюты на бирже. Единой статичной формулы не существует, так как курс конвертации формируется на базе котировок межбанковского рынка с учетом рыночного спреда (разницы между ценой покупки и продажи). При совершении трансграничных операций также могут учитываться правила международных платежных систем, если операция проходит через них. Отправили вам в чат документ с курсом изменения валют банка. Ситуацию с работой чата исправили. Простите, что не отвечали на сообщения. Консультации поддержки без внимания не оставим. Спасибо за сигнал.