Комиссия "за рассрочку платежа"
27.11.2025 в 18:13 обратилась по вопросу списания комиссии по приобретению товара не у партнера Банка. Товар приобретался с целью получения по предложению от Банка кэшбэка за любую покупку любыми средствами от 100 руб.. Оплата была произведена «заемными» средствами на сумму немного более 100 руб. и тут же списалась комиссия в сумме 99 руб. «за рассрочку платежа» на 3 месяца, в которой не было никакой необходимости. В самом предложении по кэшбэку никакого напоминания о комиссиях не было. Как может Клиент Банка запоминать все комиссии, всех Банков? И сама формулировка комиссии была не «за покупку не у партнера Банка», а за «рассрочку платежа». Сотрудница Б-ва Эльвира пыталась отстаивать позицию Банка о законности списанной комиссии, но, в итоге, вернула незаконно списанную комиссию, за что ей большое спасибо (мой вопрос решен). Банку необходимо поработать над формулировками предложений и комиссий, сделать их более понятными и прозрачными, чтобы не вводить Клиентов в заблуждение. В основном, люди читают буквально, а не между строк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...