В очередной раз хочу сказать Совкомбанку спасибо за положительное решение моего вопроса.
Было у меня одновременно три продукта у банка,( два кредита и ОСАГО), один раз не получилось выполнить условия по карте халва по программе возврата процентов в конце, и это "недоразумение" получается распространяется на все эти три продукта. После закрытия одного из кредитов банк пошел мне навстречу и выплатил проценты,(об этом я уже писал). Сегодня разговор будет про ОСАГО и второй, ещё действующий, кредит.
Вот подошло время продлевать ОСАГО, приехал в офис, продлили ОСАГО и я спросил, вернётся ли мне сумма за прошлое ОСАГО или нет. Так как мною были нарушены условия программы лояльности, то возврат невозможен, но написав обращение вэтом же отделении, банк опять пошёл мне навстречу, и в этот же день мне вернулась полностью сумма за прошлое ОСАГО!!!
Остаётся третий вопрос по поводу второго действующего кредита, вернутся мне проценты в конце или нет. Так как мною нарушены условия программы, банк не должен их возвращать, но я опять написал обращение, и, рассмотрев его, банк ответил чтобы я дальше выполнял условия, больше не нарушал, и тогда банк вернёт мне их в конце закрытия договора!!!
В очередной раз банк встал на сторону потребителя, спасибо ему больше за понимание!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
СМС информирование
В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых...
Ставка
Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом...
Частично досрочное погашение автокредита
18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил...