Закрыть счëт намного сложнее, чем открыть

Какое-то время назад я открывал себе цифровую дебетовую карту. Делал это исключительно чтобы можно было без визита в офис открыть онлайн-копилку под 17% годовых. Тогда всë получилось, но теперь для покупок у меня есть Халва, а собственные средства я могу гонять напрямую через копилку как на вход, так и на поступление. В общем надобность в дебетовке отпала и я решил её закрыть. А оказалось это весьма непросто.

Написал в чат мобильного приложения ещё утром 14-го марта. Вызвал оператора, описал ситуацию и вышел. Потом зашëл, думая, что всё уже закрыто. А оказалось, там девушка интересовалась причиной моего решения и ничего не закрыла. Снова написал в чат, вызвал оператора и вышел. Когда зашëл, увидел, что молодой человек решил ещё раз поинтересоваться, точно ли закрываем карту. В общем шапито да и только.

Далее уже вечером того же дня я снова написал в чат, вызвал оператора, дождался и решил уже не выходить. Паренëк по имени Матвей К-н наконец отчитался, что всё закрыл: и саму карту, и привязанный к ней текущий счëт. «Аллилуйя!», — возопил я на всю квартиру.

Раз всё закрыто — решил оперативно запросить справку о закрытии карты и привязанного к ней счëта. Но оказалось, что Матвейка-то мне наврунькал, то есть сказал неправду. Справку он прислать мне не смог, поскольку счëт, с его слов, на самом деле, ещё не закрыт, а только поставлен в очередь на закрытие. Процесс должен занять трое суто, и только после этого я смогу получить подтвкрждающий документ. В общем то ли сотрудник не компетентный, как это часто бывает с операторами Совкомбанка, то ли просто хотел скорее отвязаться, а я начал задавать лишние вопросы.

В общем довольно некрасиво ведь себя Совкомбанк. Впрочем, довольно странно, но отзыв этот меня попросил написать сам Матвей. По его словам, если проблему помогут решить на данном портале — мне подарят какой-то там промокод. В принципе неплохо, если Совкомбанк теперь платит не только за положительные отзывы, но и за честные тоже.