Пожалела что стала клиентом банка

17.03.2026 11:21
545
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Через сайт заказала дебетовую карту, чтобы впоследствии открыть вклад. Привлекательные процентные ставки и условия. Но, сначала неделю ждала когда придёт смс что карта готова, а, как оказалось, заявку увидели только после моего звонка в банк. Хорошо, через 2 дня пришло смс, что карта готова и направлена в службу доставки. И вот тут начались трудности. Эта служба финдоставка с 5 марта переносит даты. Я отпрашиваюсь с работы, так как они назначают дату и время с 10 до 18 часов. В первый раз перенесли дату визита, позвонив в 12 часов в дату встречи. И перенесли на 5 дней вперед. Сегодня позвонили и опять перенесли с завтра на еще 3 дня вперед. Ни банк, ни их партнеры не думают, что человек отпрашивается с работы, и как он выглядит в глазах своего руководства, отпрашиваясь каждую неделю, а то и 2 раза в неделю по каким-то причинам. Учитывая все вышеизложенное, считаю данный банк ненадежным. Если банк работает с партнерами, которым все равно на их репутационные риски, значит экономит. Для меня это значит, что работать с данным банком не безопасно.

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2026-04-02T18:21:29+03:00
Здравствуйте! Оформление и передача вашей банковской карты в работу состоялись своевременно. Доставка карты выполнялась силами внешнего партнера — службы доставки «Финдоставка», которой была назначена встреча на 10.03.2023. Однако первая попытка вручения карты сорвалась по независящим от Банка обстоятельствам. При каждом переносе доставки мы старались согласовать новое время с вами, но, к сожалению, вы отказались от предложений, которые делали сотрудники Банка. Учитывая, что неоднократные попытки организовать доставку закончились отказом с вашей стороны, карта была признана невостребованной. В случившейся ситуации вины Банка нет, мы действуем добросовестно и строго следуем регламентированным процедурам. Если у вас возникнет необходимость повторно заказать банковскую карту или использовать другие услуги Банка, мы окажем всяческое содействие. Приносим извинения за доставленные неудобства и будем рады продолжить сотрудничать с вами в будущем. С уважением, АО «Банк ДОМ.РФ»

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 759
отзыва
1 744
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Открыл карту банка

Оценка 5

Обращался в банк Дом.РФ на ул. Доватора, 29 для открытия карты. Ранее клиентом банка не являлся. По электронной очереди прошел к Светлане, окно 2. Она вежливо уточнила какие... Читать полностью

11.09.2026

Стала клиентом Дом.РФ

Оценка 5

Обратилась сегодня в челябинский филиал Дом.РФ для того чтобы открыть дебетовую карту и счет. Планирую открытие аккредитива в данном банке, в связи с этим необходимо было ставить... Читать полностью

11.09.2026

Открытие карты и вклада

Оценка 5

Первый раз обратилась в Дом рф по адресу ул. Марксистская д. 1 к.1 для открытия вклада и карты премиум 01 сентября 2026 г. Меня приняла менеджер Людмила, дала полную консультацию... Читать полностью

10.09.2026

Курьерская доставка

Оценка 5

Огромное спасибо курьеру банка ДОМ.РФ Елене Матвеевой! Доставила карту в оговоренное время поздно вечером, всё подробно показала и рассказала, помогла с открытием вклада. Объяснила... Читать полностью

10.09.2026

Выпуск новой карты

Оценка 5

Обращалась в Дом.РФ челябинский, являюсь клиентом банка. Нужно было сделать карту. Для этого подошла на стойку регистрации. Сообщила девушке что у меня закончился срок действия... Читать полностью

08.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Пришло смс с уведомлением о том что моя карта пришла в отделение банка дом.РФ на Доватора 29. Сегодня обращалась для того чтобы получить зарплатную карту. На входе помогли взять... Читать полностью

07.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка