Вопрос по подпискам
Хочу выразить благодарность Ч-й Софье, за профессиональное и терпеливое отношение к клиенту. У меня были вопросы по подпискам ("халва десятка" и "все и везде").
Ранее, при подключении подписок в ноябре прошлого года, мне пояснили, что рассрочка бесплатная и оплата комиссии будет только при подключении (разово), а в этом году, обратила внимани, что с меня списывают комиссию за уже подключенные и оплаченные подписки, при погашении рассрочки. 599 рублей списали сегодня (17.03.26), при погашении рассрочки по моей карте халва.
Решила самостоятельно разобраться почему списывают комиссию и случайно нажала куда-то и у меня списалась еще комиссия за годовую подписку Халва десятка 2799,00 ( эти расходы я не планировала). Я сразу же написала в чат и к моему вопросу подключили оператора Ч-у Софью.
Я пояснила Софье ситуацию, она терпеливо разобралась в ситуации и проверила списания с моей карты, пояснила, за что списали 598 рублей и что будет, если отключить подписки. помогла мне разобраться в новых условиях подписки Халва десятка (если сейчас отключить подписку Халва десятка, то рассрочка по сроку уменьшится, а сумма платежа увеличится).
Комиссию за годовую подписку вернули, и оставили подписку Халва десятка на ежемесячной комиссии. И теперь, получается, рассрочка платная - в месяц 299 рублей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...