Прекрасная поддержка!
Отличный сервис Совкомбанка и карты Халва: исправили мою ошибку и подарили кэшбэк!Никогда не торопитесь с покупками - это правило спасло меня от разочарования, но показал, насколько Совкомбанк ориентирован на клиентов.
Знакомый поделился ссылкой на бесплатную карту Халва с рассрочкой. Я подала заявку 16 марта около 15-16:00, но до вечера никто не перезвонил. 17 марта сама набрала в поддержку Совкомбанка - оператор сказала, что курьера можно заказать только на следующий день, поэтому для быстроты можно забрать в отделении, и записала меня на приём (правда по итогу оказалось, не в тот филиал, который я просила). Пришла - и узнала, что для вознаграждения дающего ссылку нужна доставка курьером. Расстроилась.
Но карта была нужна срочно: маячила большая покупка сегодня.
Надо было купить сертификат Ozon через карту Халва своими средствами - для кэшбэка. Сделала, но не разобралась в приложении: оказалось, что в настройках стояла оплата заёмными средствами, а не своими. Кэшбэк не начислили. С горя позвонила в поддержку - и тут чудо! Милейшая Екатерина выслушала всю историю, посочувствовала и выслала промокод на те самые баллы, которые должны были быть за оплату своими деньгами. Банк просто исправил мою ошибку и сделал меня счастливой!
Совет всем: для покупки сертификата Ozon по карте Халва и получения кэшбэка обязательно проверьте настройки - оплатите только своими средствами, иначе баллы не начислят.
Теперь я навсегда клиент Совкомбанка и карты Халва. Спасибо за такой сервис!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...