Предложение "Вместе всегда выгоднее"

17.03.2026 15:05
170
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
17.03.2026 года в 11:34 я обратилась в чат мобильного приложения Альфа-Банка с просьбой разъяснить мне условия предложения "Вместе всегда выгоднее". Оператор Станислав рассказал, что по условиям акции, необходимо создать совместный счет с близким человеком и тогда 25 марта будет возможность определить процент кэшбека в категории Продукты на апрель.Он объяснил, что лимит кэшбека будет зависеть от выпавшего в барабане условия и сакцентировал мое внимание на максимальной сумме одной операции, на которую может быть начислен кэшбек. Оператор очень помог тем, что быстро и четко ответил на мои вопросы и мне не пришлось тратить время ,звонить на горячую линию банка или обращаться с вопросом в офис.Счииаю, что формат общения в чате очень удобен и эффективен.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-22T22:35:41+03:00
Уточните, пожалуйста, вы открыли совместный счет после консультации? 30.03.2026 Оценку засчитали с учетом дополнения от автора.
user2586484
2026-03-22T22:43:57+03:00
Да, после консультации вопросов не осталось и я открыла совместный счет
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-26T15:55:14+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли закрыть счет без визита в банк

Оценка 5

22 августа 2026 года обратилась в поддержку с вопросом, можно ли закрыть лишний счет. В приложении было написано, что это счет для списания коммисии банком и закрыть его можно... Читать полностью

25.08.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Лишился доступа к личному кабинету, при попытке зайти было уведомление обратитесь в офис с паспортом для подтверждения данных. Явился в офис и оказалось, что дело в номере... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Доброе утро! 22 августа я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с вопросом где я могу найти справку о реквизитов моего счета. Мне ответила специалист Олеся. Она помогла найти мне... Читать полностью

24.08.2026

Помогли закрыть счет

Оценка 5

14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла... Читать полностью

23.08.2026

Возврат за уведомления об операциях

Оценка 5

Подключил подписку от альфа банка Альфа-Смарт и там были бесплатные смс уведомления, после окончания подписки забыл их отключить и за них списались средства. Написал в онлайн чат... Читать полностью

23.08.2026

Быстро обработали обращение

Оценка 5

21 августа 2026 у меня было списание за уведомления об операциях (подключена услуга Альфа-чек, которая мне не нужна). Я написала в чат с банком, чтобы эти уведомления убрали. Через... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка