О переводе пенсии
Обещали 3 тыс за перевод пенсии. Я знала, что наверняка там будет не все так легко как обещают и была готова к подводным камням. Специально 2 раза ходила в отделение банка и уточняла каждый пункт условий. Когда получу пенсию, когда мне начислят 3 тыс, что я должна буду выполнить. В отделении мне сказали, что я должна буду тратить каждый месяц 100 рублей. А первая тысяча придет когда мне одобрят перевод в пенсионном фонде. Перевод одобрили в феврале, я потратила 100 рублей по дебетовой карте, но первую тысячу не начислили. Жду пенсию. Она пришла только в марте, я трачу 100 рублей и неожиданно выясняется, что я должна потратить 1 тыс по дебетовой карте. Мне это не понравилось, т.к. пенсию я перевожу на кредитную, чтобы не было процентов и лишнюю тысячу выкроить мне трудно. Но вздохнула и пришлось потратить. Дальше выясняется, что я опять не выполнила условия, надо было одноразово потратить тысячу на одну покупку. О чем мне не было сказано ни разу, а в условиях акции так написано, что понимай как хочешь. Не знаю специально ли обманывают клиентов, или такой некомпетентный в банке персонал набирают. Ну вот теперь я не знаю что и делать. Обидно просто до слез. Я перевела все деньги на кредитку. Где то брать тысячу то ли плюнуть уже и искать другие банки, хотя я думаю там тоже будет очередной обман. Пока решила предупредить других, чтобы не попали в такую же ситуацию. Не бывает бесплатных денег, даже наоборот, с вас еще сдерут лишнее (((
И кроме обманутых баллов за пенсию, мне по каким то непонятным соображениям, без моего ведома и согласия, оформили подписку Альфа-смарт и списали 400 руб. Правда, тут же вернули при моем обращении.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...
Возмещение средств за подписку
16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с...
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт
24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро...
Возврат комиссии за подписку
25.08.2026 случайно оформил подписку альфа смарт. Оформление очень легкое и доступное - в один клик, как и списание комиссии со счета) В связи с отсутствием потребности - Сразу...