Ипотека

17.03.2026 18:47
292
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
С ноября 2025 года являюсь клиентом Совкомбанка. Активно пользуюсь картой «Халва», открыты вклады, накопительный счет «Онлайн-Копилка». В марте 2026 обратились в офис банка (г. Екатеринбург) с целью оформления ипотеки . Регулярно посещаю данный офис. Он располагается в центре города. Помещение просторное, достаточно кресел, есть диван для клиентов. Организована «электронная очередь». Специалисты банка всегда готовы оперативно помочь, если возникают проблемы по взаимодействию с инфоматом и банкоматом. Специалист банка З-а Алена быстро оформила оформила необходимые документы, сделала необходимые копии, помогла быстро выйти на сделку, объяснила возникающие вопросы. Благодарю специалистов банка, в том числе З-у Алёну за внимательное отношение, четкую работу и профессионализм, за дельные консультации по оптимальному пользованию банковскими продуктами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-23T19:48:43+03:00
Ранее по отзыву была оценка 1. Перенесли оценку 5 из отзыва, который полностью дублирует этот. Дубль удалили. На документе, который вы прикрепили, замаскированы ваши ФИО, поэтому принять его не можем. Прикрепите, пожалуйста, фото, на котором эта информация видна. 02.04.2026 Оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-18T07:08:28+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за теплые слова и высокую оценку работы специалистов ПАО «Совкомбанк». Мы рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания в офисе в г. Екатеринбург, а также внимательным и профессиональным подходом сотрудницы Зырянцевой Алены. Ваша обратная связь важна для нас и служит стимулом для дальнейшего совершенствования сервиса. Мы ценим Вашу лояльность как клиента, который активно пользуется продуктами банка — картой «Халва», вкладами и накопительным счетом «Онлайн-Копилка». Ваше доверие и готовность обращаться в наш офис для решения важных финансовых задач, включая оформление ипотеки, подтверждает высокий уровень удовлетворённости нашими услугами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка