Несолидно!

Несколько лет пользуюсь услугами отделения РБР на Братиславской, всегда с удовольствием захожу в маленький симпатичный офис. Однако не обошлось без небольшого казуса. Во время последнего посещения банка заинтересовалась красочной рекламой мобильного депозита с открытием карты Visa Electron. Почему бы не сделать подарок ребенку ко дню святого Валентина? Пусть учится распределять свои деньги. Условия очень даже привлекательные - 300 рублей за открытие и обслуживание карты и через полчаса она ваша, а если хотите нанести на карту имя пользователя, то через 5 дней. Через неделю из банка позвонили, сообщили о готовности карты. После работы захожу в офис банка, девочки радостно сообщают, что карточка готова, очень красивая. Достаю триста рублей, и тут мне говорят, что оплатить я должна ровно в 2 раза больше. Сумма небольшая, но почему 600, а не 300, как указано в проспекте, и как было озвучено при подписании договора? Искреннее сочувствие в глазах сотрудниц банка, начинаются звонки в ценральный офис. Там подтверждают - да, если наши сердечки за полчаса и без имени клиента - это 300 рублей, а вот с вашим оригинальным дизайном, да за 5 дней - это уже 600. Позвольте, но какой же оригинальный дизайн, карточка точно такая же как в вашем проспекте, только с именем владельца. Вот-вот, отвечают, это и есть [I]ваш[/I] оригинальный дизайн! :nunu: Мелочи обижают больнее всего. Дружим-дружим с банком около трех лет, и вот такая неприятность! Заплатила 600 рублей, забрала карту, радости при вручении испытала ровно 0. На следующий день все-таки решили дозвониться сами в головной офис и окончательно прояснить для себя ситуацию. Читали буклет по строчкам, нигде не нашли цифры 600. Разработчик данного продукта, по словам сотудников банка, к этому времени уже уволился, и установить истину просто не представлялось возможным. Как говорится, маленькая ложь рождает большое недоверие. Стоит ли иметь дело с банком, который пытается нажиться на таких мелочах? К счастью, история завершилась вполне благополучно, сегодня вечером нас известили о том, что ситуация решена в нашу пользу, 300 рублей зачислены на наш счет. 2 дня непрерывных телефонных звонков по копеечному поводу - это как-то несолидно для РБР, не правда ли?