Не зачислились деньги через банкомат, поддержка собирается рассматривать обращение неделю!

15.03 хотела положить деньги на карту через банкомат по адресу Нсо, Ордынское, ул.Ленина, 2. После того, как наличные были внесены и отсек с деньгами закрылся, банкомат выдал техническую ошибку. На экране была просьба подождать 2 минуты. Окей, ждём. Потом банкомат запросил ввести сумму, которую я внесла. Я вношу деньги стопкой разного номинала, поэтому я даже приблизительно не знала, сколько я внесла. Прикинула, что должно быть примерно 33 тысячи. Ввела сумму. После этого банкомат выдал чек и сообщение о том, что зачислены были распознанные купюры общей суммой 1050 рублей, а по остальным вопросам нужно либо в банк с паспортом, либо по номеру 900. Пересчитала в кошельке и в уме, сколько же я всё-таки положила денег - часть денег осталась в кошельке, чему я оказалась безумно рада в той ситуации. Вышло, что в банкомат я внесла приблизительно 26 тысяч рублей. Звоню на номер 900, объясняю ситуацию, называю примерную сумму, которую в итоге внесла. Оператор говорит что-то на тему того, что в день можно вносить до 10 миллионов в зависимости от тарифа. Так и не поняла, для чего мне нужна была эта информация. От колл-центра так ничего и не добилась. Поэтому написала в чат. В чате операторы оказались более понятливыми, заявку зарегистрировали, но сказали, что срок решения - до 22 марта! Неделя! И речь идёт не о 100 рублях, а о 25 тысячах! 15 число - последний день оплаты коммунальных услуг, плюс необходимость заправлять авто, выкупить забронированы лекарства, покупать продукты и прочее. Объясняю это оператору в чате. Она говорит, что сейчас позвонит руководителю и выяснит, что можно сделать. По итогу, как мне написали, моей заявке присвоят высший приоритет и "сделают всё возможное, чтоб деньги вернули сегодня" (спойлер - этого не произошло). Сегодня 17.03, идёт третий день с момента того, как банкомат "съел" мои деньги, а банк бездействует, результата нет, денег - тоже.