Приветственная процентная ставка
В целях получения консультации по вопросу процентной ставки по вкладу я обратилась в чат-поддержку Совкомбанка. В связи с тем, что размер выплаты за последний месяц оказался ниже, чем за предыдущий, несмотря на то, что при выдаче карты мне были сообщены условия о неизменности процентной ставки в течение трёх месяцев (так называемая приветственная ставка), я запросила разъяснения.
Сотрудник банка проинформировал меня об изменении условий по приветственной ставке, которая теперь составляет 16% вместо 17%. Было также отмечено, что в соответствии с условиями договора банк имеет право в одностороннем порядке изменять размер процентов за пользование денежными средствами, находящимися на банковском счёте клиента.
Я выразила несогласие с данным изменением, указав на то, что ранее при заключении договоров в других банках условия по ставкам уже существующего договора не изменялись. После этого ко мне подключился главный специалист клиентского сервиса, который помог мне составить обращение в банк с просьбой сохранить процентную ставку на три месяца. Оператор передал мою заявку в профильный отдел.
Я удовлетворена качеством обслуживания и профессионализмом сотрудников службы поддержки банка, которые предоставили мне развёрнутые и подробные ответы на мои вопросы, а также оперативно обработали мою заявку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Не правильно начислили проценты
Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...
Вклад "Копилка"
Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...
В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!
Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...
Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка
22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...
Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты
Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...
Оперативное получение банковских документов
24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по...
Помог сотрудник Самвэл!
Операция 23.08.26 в 15:50. Перевел себе на счет денежные средства с копилки, после переводил в другой банк. Выбрал услугу перевести сво. но приложение глюкануло и перевелось часть...