Обманули с картой UnionPay

18.03.2026 01:01
386
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу предостеречь всех от визита в отделение Россельхозбанка в Воронеже (Красноармейский переулок, 7А). 14 марта мы с мамой (А-ва М. И.) пришли забрать рублевую карту UnionPay, на которую была оформлена заявка и которая по условиям банка бесплатная.
​В системе также висела наша старая заявка на карту в юанях. Мы хотели забрать только рублевую, но сотрудница Т-юн В. С. (визит с 13:00 до 16:00), проверяя данные, начала убеждать нас забрать именно юаневую. Она несколько раз четко подтвердила: "По вашей заявке выпуск этой карты ТОЖЕ БЕСПЛАТНЫЙ (0 юаней), и это выгоднее". Также она ложно информировала, что по ней не будет двойной конвертации.
​Мы поверили "специалисту". В день выдачи и на следующий день баланс в приложении реально был 0. Я внесла 5 юаней для проверки — они отобразились. Но спустя сутки банк втихую списал комиссию за выпуск 380 юаней (почти 5000 рублей!), и теперь на карте огромный минус!
​Это просто возмутительно! Нам наглым образом навязали платную карту вместо бесплатной, пообещав отсутствие комиссии. В выданных документах полная путаница, номера договоров не подписаны. Также я не согласна с тем, что ознакомлена с тарифным планом, как написано в договоре, так как оказалось, мне соврали.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2026-03-30T11:48:52+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Тарифные планы (редакция, действующая с 09.02.2026) с указанием комиссии за выпуск карты в иностранной валюте, размещены на официальном сайте Банка за 15 дней до вступления в действие новых тарифов. Согласно п. 1.1 тарифного плана «Своя карта плюс» комиссия за выпуск карты составляет 4 500,00 руб./55,00 долларов США/45,00 евро /380,00 юаней. Комиссия за выпуск карты/дополнительной карты категории «UnionPay Instant Issue», «UnionPay Classic» платежной системы «UnionPay», счет которой ведется в рублях Российской Федерации, применяется только в случае, если на момент выпуска карты категории «UnionPay Instant Issue», «UnionPay Classic» у клиента есть одна или более действующих карт платежной системы «UnionPay» к счету в рублях Российской Федерации. Комиссия за выпуск карты сформирована в соответствии с тарифным планом «Своя карта плюс». С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка