Перевод по СБП прошёл, но на карте средства не отображаются

Вчера утром 17.03.26г. я со своей карты из другого банка решил пополнить карту СовКомБанка по СБП. СМС и push уведомления о списании и зачислении от обоих банков поступили мгновенно. Зайдя в приложение СовКомБанка обнаружил, что на карте баланс не изменился. Узнал в чате банка, что переводы через СБП проходят моментально, в редких случаях - до 15 минут. Подождал. Через более чем 7 часов ничего не изменилось. Баланс по прежнему 0. Обратился в поддержку, там мне бот ответил, что со стороны банка операция полностью обработана. 

Пришлось связаться с оператором. Первым на связь вышел Т-в Антон. Абсолютно ничем не помог, даже не смог проверить мой баланс по карте. А лишь написал, что отправил запрос в какой-то профильный отдел для проверки баланса. Меня, естественно, данный ответ не устроил, и я снова обратился в чат. 

Вторым оператором была Л-ва Марина. Она сразу поняла проблему, сообщила мне баланс по карте и уточнила у меня - вижу ли я его. Мой ответ - нет. Создала обращение по корректировке баланса и сказала, что ждать от 1 до 10 дней. Это вообще как???!!! У меня не заблокировали карту по Федеральному закону №115-ФЗ или ещё что-то, мне просто баланс надо скорректировать, но ждать придется до 10 суток. А жить на какие средства мне?! 

Прошло уже более суток. На данный момент картой и счетами пользоваться не имею возможности, т.к. даже внутренние банковские переводы не проходят. Пытался перевести деньги со своего счёта Копилка на карту, но банк не даёт, пишет "Не хватает средств для совершения операции". 

Требую незамедлительно завершить операцию и зачислить деньги на карту. В противном случае буду вынужден требовать компенсацию по ст. 395 ГК РФ и неустойку по ЗоЗПП.