Об удобстве чата поддержки
С мая 2020 года являюсь клиентом Совкомбанка. Пользуюсь картой «Халва», но с перерывами. Хороший продукт "Халва", можно пользоваться, если грамотно подойти. Если не хватает финансов , а товар есть у магазина-партнера , то очень выгодно взять в рассрочку на 10 месяцев или больше. А потом небольшими частями выплачивать. Важно, платишь все в срок и ни процентов, ни увеличения остатка не происходит. Также открыт накопительный счет «Онлайн-Копилка».
Благодаря мобильному приложению удобно мониторить и отслеживать график оплаты, чтобы не пропустить период и сумму оплаты. По вопросам не требующим обращения в офис , удобно написать в чат поддержки. Что я и сделал 13.06.2025 года. Обратился в чат поддержки, чтобы уточнить, является ли партнером карты «Халва» гипермаркет «Metro». Сначала мне отвечал виртуальный помощник - Катюша, но после уточнения перевел меня на оператора Ляйсан, а потом на Дарью. Операторы проконсультировали быстро, в целом, работой чата поддержки я остался доволен. С одной стороны, если в моменте пропускаешь ответ оператора, то проходит уже больше времени на ответ по уточняющим вопросам. С другой, не нужно оставаться на линии, зашел в любой момент в мобильное приложение и задал интересующий тебя вопрос. Это позволит сэкономить время и если, понадобится визит в офис, то спланировать его заранее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...