Блокировка счета и попытка присваивания средств

Пользовался Россельхозбанком в личных целях, а также для приема платежей в статусе самозанятого. Через два месяца мой счет заблокировали по 115-ФЗ. Документы на разблокировку принимают только в бумажном виде. В отделении я потратил полтора часа на то, чтобы сотрудники отсканировали все мои документы, подтверждающие законность и прозрачность операций, и отправили их в комплаенс-отдел… в электронном виде. Спустя две недели мне позвонили и сообщили, что требуются дополнительные документы, включая те, которые я уже предоставлял ранее. Я решил не тратить дальше свое время на показательные бюрократические процедуры, закрыть счет и вывести остаток средств в другой банк. Закрытие счета тоже организовано соответствующе, заявление нужно заполнять от руки. Сотрудник банка при этом сообщил, что размер комиссии заранее неизвестен, а о факте перевода остатка средств и удержанной комиссии меня якобы уведомят отдельно. На следующий рабочий день деньги поступили на мой счет в другом банке. Никаких уведомлений от РСХБ не последовало, также я сразу заметил, что от остатка средств куда-то исчезло около 16%. Когда я зашел в историю операций в приложении РСХБ, то увидел, что комиссия за перевод составила всего 267 рублей, но помимо этого обнаружились два странных списания по 1675 рублей каждое в пользу "АО Страховая компания РСХБ-Страхование". Конечно же никакого страхования я не подключал, не давал согласия и не подписывал никаких заявлений. Мне пришлось снова тратить свое время, чтобы ехать в офис и разбираться, за что забрали мои деньги. Около часа ушло на общение с сотрудником банка и написание заявлений на возврат неправомерно списанных средств. В ходе беседы с сотртудником банка выяснилось, что деньги списали за страховку от "клеща", причем дважды. Через три рабочих дня деньги вернули на мой счет в другом банке, осталось четкое ощущение, что это было сделано намеренно, иначе объяснить внезапное двойное списание за услугу, которую я не подключал, в момент закрытия счета я не могу. Для меня это выглядит именно как попытка присваивания денежных средств под прикрытием внутренних банковских процедур. Не рекомендую Россельхозбанк для личного использования. Сначала вам заблокируют счет по 115-ФЗ и напоследок присвоят ваши денежные средства. Еще это единственный банк, которым мне доводилось пользоваться, где за оплату мобильной связи взимают комиссию 5 рублей.