Очередное выбивание кэшбэка в поддержке Т-Банка

Приобретала товар по спец предложению от Т-Банка крем для лица The Act в "Золотом Яблоке" с кешбеком 45% 24 февраля 2026 года. По условиям в спец предложении начисление кешбека обещают в течении 3 дней с даты загрузки чека, чек загрузила, 3 дня прошло - кешбека нет. Обратилась в чат мобильного приложения Т-Банка 28 февраля 2026 года в 14.01. В 14.08 отвечает оператор Мария и ориентирует меня на срок ожидания до 4 марта, на мои вопросы с чем связан такой долгий срок ожидания и аргументы что все условия соблюдены, Мария отвечает что срок ожидания кешбека по спец предложениям - до 45 дней, хотя на высланных мною скринах с данным спец предложением указано 3 дня. Оператор отвечает что "системе нужно больше времени". 4 марта в 11.43, так и не получив кешбек, снова пишу в чат приложения Т-Банка, прикрепляю чек и фото товара, описав ситуацию. Оператор Юлия отвечает мне в 11.52 и фиксирует мое обращение со сроком ожидания до 5.03 и 4 марта в 12.07 мне выплачивают на карту кешбек. Спасибо оператору Юлие за быстрое решение вопроса. Но банк неоднократно дезинформирует о сроках начисления кешбека, в спец предложениях указан один срок, операторы в чате отвечают другой срок, банк аргументирует это тем, что "системе нужно больше времени". Зачем в спец предложении указывать один срок, а затем ссылаться на 45 дней? Ставлю банку 3 звезды, только за то, что мне выплатили обещанный кешбек. Но для этого мне пришлось потратить время, потратить нервы, вместо обещанного срока в спецпредложении - 3 дня, мне пришлось ожидать кешбек 9 дней. Также печально, что пока ты не начнешь требовать и предъявлять скриншоты спецпредложений, операторы ничего не начинают делать. Доверия к банку все меньше и меньше, приходится каждое спец предложение сохранять в телефон и затем им аргументировать, в противном случае ты ничего не получишь. Хочется чтобы банк хоть как-то начал проводить работу в данном направление, не подрывать доверие своих клиентов и не писать одну и ту же фразу в чате и к отзывам "Системе нужно больше времени", может быть тогда стоит доработать вашу "Систему"? Скриншоты общения добавила в отзыв.