Банком УБРИР не начислен кэшбэк в полном объеме

Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. Позвольте прояснить ситуацию: кешбэк начисляется согласно [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/debetovaya-karta-my-life?from_medium=catalog]правилам программы лояльности[/URL]. После достижения максимальной суммы вознаграждения начисление кешбэка не производится. Мы проверили информацию и установили, что вы совершили возврат. В соответствии с пунктом 3.19: сумма вознаграждения за отмененную покупку удерживается банком из суммы итогового вознаграждения, начисленного за результативные операции за расчетный месяц. Таким образом, банк начисляет вознаграждение в рамках доступного лимита, а сумма отмененной покупки вычитается по условиям возврата, что корректно. Итоговая сумма вознаграждения за категорию «Бытовая электроника и Сервис» составляет 500 рублей (после достижения установленного лимита кешбэк перестает начисляться). В связи с тем, что при последующих возвратах итоговая сумма остается неизменной, а именно 500 рублей, из нее и происходит вычет по установленным правилам. Также сообщаем, что окончательная сумма вознаграждения, подлежащая выплате, отображается в системе «Интернет-Банк» в дату выплаты вознаграждения. Рекомендуем вам обратиться после даты выплаты 20.03.2026 на нашу почту smm@ubrr.ru, приложив ссылку на данный отзыв, для проверки корректности начисленного кешбэка, а также для его возможного доначисления. Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на указанную ранее почту. С уважением, УБРиР.