Некомпетентные сотрудники банка
В начале марта обращался в банк с целью уточнить информацию по реструктуризации кредита под залог недвижимости, так как временно попал в сложную ситуацию из-за потери работы. Представитель банка уведомил меня о том, что по данному вопросу нужно написать в чат банка, приложив необходимые документы и коллеги зафиксируют этот вопрос и направят его в профильное подразделение на рассмотрение.
18 марта я написал в чат банка, приложив при этом необходимые документы и получил следующий ответ от Евгении: "К сожалению, не сможем отсрочить платеж или изменить условия погашения долга".
Скажите пожалуйста, вы зачем постоянно дезинформируете клиентов? Такое понятие, как качество обслуживания, что-то значит для вашего банка? Или это у вас такое "уникальное торговое предложение" для клиентов?
Серьезная проблема в том, что я уже далеко не в первый раз сталкиваюсь с некомпетентностью вашей службы поддержки и постоянно трачу время на перезвон вам с надеждой на то, что мне попадется оператор, который действительно даст верную консультацию; повторно оставляю обращения по одной и той же теме, так как ваши операторы не понимают вопрос даже с третьего раза; регулярно сталкиваюсь с тем, что один оператор говорит одну информацию, а другой - совершенно иную.
Наверное нужно как можно чаще оставлять здесь отзывы о вашем банке, до тех пор, пока ситуация хоть как-то не выровняется. Может это хоть как-то подействует на вас, ведь все-таки эти отзывы читает публика.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитах Т-Банка
Отличный банк
С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать...
Комиссия за просрочку по Кубышке
Пользуюсь услугой Кубышка от Т банка, 10.08.26 взяла на неделю 25000 руб. из Кубышки , но вовремя не внесла платеж в размере полной суммы. Льготный период в неделю без комиссии...
Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка
Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не...
Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту
Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил...
Самый народный банк
Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать...
Время погашения задолженности по "Кубышке".
Я периодически пользуюсь заёмными средствами из кредитного продукта банка "Кубышка". Чтобы не начислялась комиссия при задолженности стараюсь вовремя погашать. Сегодня, 03.08...
Хорошая служба поддержки Т-Банка
Некоторое время назад оформила потребительский кредит в Т-Банке. Изначально была назначена дата платежа в день оформления 4 число каждого месяца. Первый платеж внесла досрочно, со...