ПСБ + Рафинад... Кто "помыл" сертификат?

18.03.2026 20:03
442
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Уж не знаю, какая жажда приключений сподвигла меня на оформление карты по реферальной ссылке... Но, что есть...

19.09.2025 по блогерской ссылке, размещённой ранее в одном из телеграм-каналов, мной была оформлена заявка на дебетовую карту ПСБ «Твой кэшбек» в рамках действующего предложения с получением партнёрского сертификата на 1000 руб на выбор (выбран Озон).

Карта была получена (с теми ещё приключениями!) в отделении банка лишь 07.10.2025, покупка по условиям (в первые 90 дней потратить от 1000 руб) была осуществлена 15.10.2025 на сумму 2000 руб.

ПСБ (вот тут надо отдать должное) со своей стороны, акционный приветственный кэшбек 25% выплатил в полном объёме (но, видно, был выжат максимум и далее банк "ушёл в глухую несознанку").

По опубликованным правилам акции: подарочный сертификат в адрес участника напрвляется организатором (коим является Рафинад) в течение 60 дней после выполнения участником условий акции.

Партнёру (ООО Р-ад) были направлены запросы 19.12.2025 и 27.01.2026.

Каждый раз ответом было — «ожидаем подтверждение от банка».

Ок... 27.02.2026 я отправляю запрос на почту банка ПСБ. В ответ - тишина...

06.03.2026 - звонок на гл банка. Было создано (наверное, ибо номера и других вводных я не получила) обращение со сроком ответа на мой запрос в течение 5-ти рабочих дней.

И что же мне (или хотя бы своему "партнёру") ответил банк? Правильно - ничего! 

Поэтому, как и обещала в своём обращении, пишу отзыв здесь. 

Тысяча рублей на ОЗОН - не большие деньги, но, судя по отзывам, клиентов "кидают" часто. И мы снова видим нарушение условий публичной акции. Вопрос - кем? Банки разные, а вот партнёр у них один. 

Но... Рафинад хотя бы отписками отвечает, в отличии от ПСБ.

Вопрос к банку ПСБ один: если мной выполнены условия акции (если нет, укажите - где), когда я смогу лицезреть обещанный сертификат Озон?

P.S. Скрины переходов по ссылке на заказ карты и и скрин первой покупки прилагаю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-25T09:04:37+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2026-03-24T14:40:21+03:00
Здравствуйте. При обращении на горячую линию сотрудником был направлен запрос в ответственный отдел по вопросу получения сертификата. В установленные сроки ответ от сотрудников не поступил. В настоящее время Банком направлен запрос партнеру. Сертификат будет предоставлен Вам или продублирован, если ранее была отправка.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.11%
решено проблем
3 869
отзыва
3 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Твой кэшбэк

Оценка 5

КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я... Читать полностью

02.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка