Решение непоняток с кешбэком

12 марта в ежедневном "кешбэке дня" в приложении Т-банка была акция "70% кешбэк на TISWELL в OZON". 

Для получения кешбэка настранице акции четко указаны 2 условия:

1. Купить по карте Т-банка.

2. Прикрепить чек покупки.

Я выполнил оба условия, но кешбэк по прошествии нескольких дней так и не начислили.

16 марта по этому поводу обратился в поддержку банка в чате. 

В чате оператор Шахла поведала мне о том, что акцию нужно было каким-то образом активировать (чего не было указано на странице акции), да и вообще она уже истекла.

На мой праведный гнев решили составить обращение, ответ на которое получил на следующий день.

По результату рассмотрения обращения было решено начислить положенный мне кешбэк (это плюсик). Но банк продолжал настаивать на моей неправоте и утверждал, что участие в акции нужно было активировать в соответствии с п.3.1.2 условий Т-банк Таргет (это минусище).

Во-первых, на странице акции не было никаких условий о необходимости подтверждения участия в акции, на приложенном мною скриншоте четко видно 2 перечисленных мною условия, которые я выполнил.

Во-вторых, на странице акции не было никаких ссылок на правила Т-банк Таргет, из которых я узнал бы о пункте 3.1.2 условий. Знать наизусть всю существующую документацию банка я не обязан. А вот банк, в случае ее использования, как раз-таки обязан размещать соответствующие правила (условия) на странице акции для ознакомления с ними, чего сделано не было.

Результат обращения для меня в принципе, приемлем, - мое требование выполнено; но, в то же время я остаюсь при своем мнении о своей правоте в данной ситуации.