Как я не стала клиентом Россельхозбанка

Я вам пишу, чего же боле...

Впервые за долгое время решила я съездить за пределы необъятной. Не сильно владела информацией какие нынче средства оплаты в обиходе у сограждан там. Подсказали мне, что карта unionpay от РСХБ работает в чуждых сердцу краях. Не везде, но хорошее подспорье.
То, что нужно - подумала я. Посмотрела на сайте, возникло пару вопросов. А посему, 18.02. сего года, я решила позвонить на горячую линию банка. Прекрасная девушка проконсультировала обо всем и любезно предложила записать меня в отделение, дабы я не тратила время на очереди. А чего отказываться? По рукам - 21.02. сего года в 15:00 надлежало моей персоне явиться в отделение по адресу: г.Санкт-Петербург, пр. Коломяжский, д. 15, корп. 2.

Казалось бы, что могло пойти не так?

В назначенный день и время я прибыла по данному адресу, и... мне не описать ту боль, унижение и разочарование, которое я испытала.

На входной двери висело объявление, которое гласило, что 21 февраля выходной!
Незамедлительно, в 14.59, я совершила звонок на горячую линию, где молодой человек, оператор, был весьма удивлен, стал утверждать, что отделение работает. Однако я не сумасшедшая, у меня перед глазами закрытая дверь и то самое объявление. Это не мираж и не сон.

Как же так получается? То ли управляющий офисом самовольно решил устроить выходные, то ли лыжи не едут.
Впрочем, относительно недалеко имеется еще отделение, я поинтересовалась у оператора - а работает ли оно? Молодой человек весьма поник и не смог выразить уверенность в сием факте. Тогда я снова поинтересовалась - может ли оператор позвонить в это отделение и узнать о графике работы? Конечно же - нет! Тогда я спросила - а могу ли я позвонить сама и узнать? Догадаетесь каков ответ? Конечно же, и я не могу туда позвонить! Надобно мне ножками своими добраться до офиса и тогда сия тайна раскроется.

Хороший тамада, ой, то есть банк, и конкурсы интересные!

Господа-представители Россельхозбанка, ответьте мне, что у вас происходит? Как так вышло, что в 2026 году такой сервис? Что у вас с процессами, если даже такую простую информацию клиент получить не может? А как вам доверять деньги возможно?

И да, кто и как возместит мне потраченное время и испорченное настроение?