Первые среди худших

Услугами банка я начала пользоваться по рекомендации знакомой (которая уже закрыла карту в банке своему мужу и собирается закрыть себе), казался интересным. В результате каждое взаиможецтсвие с банком вызывает только сложности, проблемы и нервные потрясения. 

1. Заказано 2 карты дебетовая и кредитная. В приложении можно выбрать время. Нет, их не доставят вместе без сложностей, вам позвонят и долго будут ходить вокруг да около, и если вы не подскажете сами, то их будут привозить по отдельности. А если не возьмете трубку - не привезут совсем. (Зачем только придумано приложение?)

2. В назначенную дату встречи представитель не приехал в выбранный промежуток времени. Он опоздал на 2 с лишним часа. Сломал мне все расписание дня. И вводил в забдужденик - "я сейчас направлюсь к вам, нет не направлюсь, теперь направляюсь к клиенту до вас, потому что вы не взяли трубку 1 раз из 5 звонков". пол дня я была вынуждена быть на телефоне с представителем и откладывать свои дела из-за его опоздания. при этом он пытался обвинить меня в том, что раз я не взяла трубку сиюминутно, хотя мы уже договорились о его опоздании, он опоздает еще сильнее. Это возмутительно. 

3.Мне позвонили из банка неприличное количество раз для того, чтобы рассказать о т инвестициях. Когда у меня возник интерес внутри этого звонка, оказалось, что звонивший претсавитель не может ответить ни на один возникший вопрос. Зачем тогда вообще звонить и предполагать помощь?
3. Финальным аккордом стал заказ в сервисе город. Заказ задерживался больше чем на 40 минут. В приложении есть кнопка "связаться с курьером", которая не работает. В чате поддержки вам ответят дай бог через полчаса. это будет формальная отписка - мы решим ваш вопрос в течении 3х дней. Мы ничем не можем помочь, это все партнер, он не отвечает. Смешно слушать, как посредник между заказчиком и партнером не в состоянии держать связь ни с одним из них. Мы свяжемся с вами, как получим ответ. Со мной связалась не служба поддержки, а курьер, который все это время так же пытался дозвониться до поддержки, потому что приложение т банка не показывало ему мой адрес. А мне приложение не показывало телефон курьера. Поддержка со своей стороны не предложила ровным счетом ничего. Вопрос мог решиться в течении 5 минут, но т банк изводил меня больше часа. 

4. мне не за что похвалить сервис. нет ни одной функции которая была бы удобна и работала так, как заявлено.