Обман

19.03.2026 06:08
220
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Совершал денежный перевод в офисе альфа банка, сотрудники при переводе также подключили 3 страховки, при этом не проинформировав меня.. Никаких сообщений, ничего не приходило. Спустя год у меня с карты списывается плата за одну из страховок... При этом оформляют эти страховки сотрудники альфа банка, но расторгнуть и по возможности вернуть эти деньги, возможно только обращаясь вообще в другую компания АльфаСтрахование Жизнь.. Будьте бдительны, приходя в офис этого банка.. А мне придется собирать полный пакет документов и отправлять письмо почтой РФ, чтобы расторгнуть договоры страховок и попытаться вернуть деньги

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-01T11:29:07+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-20T13:09:25+03:00
Приветствуем! Пошли навстречу и вернули комиссию от 17 марта на ваш счёт, услуги страхования отключили. Подключили их по вашим заявлениям, котроые вы подавали в период с 24 марта по 29 апреля 2025 года. Нарушений в действиях наших представителей не выявили. При необходимости вы можете получить копии в ближайшем офисе. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом ❤️
user-533616095544
2026-04-03T15:03:58+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Карта

Оценка 5

В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили... Читать полностью

24.08.2026

Перевод денег на мой счёт ошибочно

Оценка 5

Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту... Читать полностью

24.08.2026

огромное спасибо!

Оценка 5

столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу... Читать полностью

23.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый вечер. Я обратилась в банк в мобильном приложении с помощью с возвратом денежных средств за перевод, ввиду того что была не в курсе о комисси. Банк решил вопрос за... Читать полностью

23.08.2026

Огромная благодарность Анне за заботу и профессионализм!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне! Столкнулся с проблемой вывода средств из Инвесткопилки и не мог понять, почему операция недоступна второй день. Анна... Читать полностью

23.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я ложила деньги на карту 19.02-26 через банкомат газ пром банк сумма составляла 10.000 т.р  Банкомат принял деньги и завис после чего выдал что операция выполнена .  Но деньги не... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка