Неправомерные действия банка

19.03.2026 08:11
264
1
Оценка
2
Отзыв проверен

Добрый день! В банке "русский стандарт" у меня есть потребительский кредит. На данный момент времени существует длительная просроченная задолженность по ежемесячным платежам. Я неоднократно обращалась в банк за помощью, чтобы они сделали для меня индивидуальный график погашения, навстркчу банк пошел лишь елиножды, подключив мне в сентябре комфортный платеж лишь на 2 месяца, к сожалению, этого оказалось недостаточно. Я со своей стороны могу гарантировано обещать банку ежемесячный платеж в размере 3000₽ (вносить большую сумму у меня возможности нет А теперь суть моей претензии к банку. Согласно закону N230-ФЗ, банк не имеет права названивать моим ближним и дальним родственникам, распространяя конфедициальные данные обо мне!!! Это прямое нарушение их обязательств. Такого рода звонки с их стороны замечаны не единожды. Если данная ситуация продолжится, я буду вынуждена обратиться в органы власти, дабы это безобразие прекратилось!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-01T10:45:11+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2026-03-30T16:36:21+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Банк всегда стараются проявлять индивидуальный подход в сложных финансовых ситуациях Клиента и идти навстречу в рамках имеющихся в Банке программ и услуг. Все обращения о приостановлении исполнения Вами своих обязательств (предоставлении льготного периода) рассмотрены Банком. К сожалению, для предоставления льготного периода Вами не предоставлены документы, установленные Законом. Вы всегда можете обратиться на линию поддержки Клиентов в сложных финансовых ситуациях и подобрать с сотрудником комфортные условия погашения по телефону 8 495 748-0-748. Взаимодействие осуществлялось на основании неисполнения Вами взятых на себя обязательств по Договору. Мы всегда придерживаемся принципов законности действий и человеческого отношения при любых обстоятельства, поэтому обязательно детально проверим все изложенные Вами обстоятельства и, в случае подтверждения, предпримем меры для их недопущения в будущем. На основании Вашего обращения предприняты действия по предотвращению звонков со стороны Банка на номера телефонов третьих лиц. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка