2 недели банк не может ответить на запрос!?
26 февраля банк перечислил возмещение по эквайрингу, при этом потерялись 34939,86 р
03 февраля обратились в тех поддержку эквайринга с просьбой прислать реестр к п/п что бы понять куда пропали деньги.
Обращение 2026-0303-0005-0183
10 марта банк отчитался: вопрос закрыт (ответ отправили на несуществующий e-mail и сделали 1 звонок, но к сожалению ответить не успели) Откуда банк взял данный адрес, сказать не могу, в карточке партнера он не указан, в договоре такого адреса нет....
с 11 марта, на протяжении недели, каждый день просим отправить ответ на наш рабочий мейл
Связывались через чат в СберБизнесе, через тел поддержки экварйинга, через нашего менеджера - ПОЛНЫЙ НОЛЬ ! Ответ получить НЕВОЗМОЖНО.
11 марта проводили операцию возврата средств клиенту через СБП, произошел тех сбой, возврат не прошел, написали запрос в тех поддежку помочь произвести возврат, просили приоритет срочно, т.к. сумма большая и клиент ждем возврат. Банку потребовалась 1 НЕДЕЛЯ - что бы позвонить и сказать НЕТ, мы не можем помочь. 7 дней !!!
По телефону не возможно связатся с профильным подразделением по экварингу.
Обратной связи нет.
На решение одной задачи уходит больше 2-х недель.
Отвратительная работа !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Персональный менеджер от Сбера
Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была...
Менеджер Сбера по Юр. лицам
Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и...
Лучший менеджер
Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не...
Отличная работа!
Добрый день. Открывали расчетный счет в сбербанке, одновременно подключали эквайринг, а чуть позже - оплату QR кодом. Тарифы очень интересные. Эквайринг подключили очень быстро, а...
Благодарность!
Здравствуйте! Хотел бы выразить благодарность сотруднику Сбербанка - Ш-ву Алексею за его профессионализм и поддержку в ведении бизнеса. Алексей помог зарегистрироваться как ип...
Эквайринг и открытие счёта
27.11.2024Огромная благодарность менеджеру Екатерине Витальевне Калякиной, из головного офиса на Гамарника, 12. Открывал счёт и заказывал терминалы на два магазина. И девушка из...
Подключение эквайринга
Хочу выразить благодарность специалисту ПАО Сбербанк Н-ву Вадиму. Очень подробно объяснил и рассказал об условиях подключения эквайринга, проконсультировал по доступному...