Обрадовал возврат уплаченных процентов
Хотел бы поблагодарить сотрудника, который отвечал мне в онлайн чате по физ.лицам. один из немногих сотрудников, которые знают свою работу и условия используемых программ вкладчиками. Доходчиво объяснил без лишних вопросов всю информацию.
Предисловие:
В далеком 2023 потребовалась сумма (8-е марта, все же было), при заявке в офисе меня уверили (может конечно я так понял, но всеже), что если буду соблюдать все условия и своевременно выполнять платежи, то в итоге сумма переплаты обратно мне вернется.
И вот наконец то наступило 8-ое марта текущего года, крайний платеж. Я, в ожидании поступления провел не менее суток, настороженно отнесся к этому сроку, но чуда небыло, только кредитный счет пропал из виду и все тут.
Я, полный эмоций, написал в чат. 09.03.2026, на удивление менеджер быстро откликнулся, я объяснил свою проблему, он все проверил и перевел на мой счет с кредитного счета вернувшуюся часть. Конечно меня этот факт обрадовал, но увидев что сумма отличается от моей расчетной (>60к), и составляет чуть менее 30к. Опять же полез в переписку, мне объяснили, что возвращаются, только уплаченные проценты, а все остальное страховка, комиссия и пр. Не вернут и об этом, должны были меня уведомить при подписании договора.
Так что специалисту твердая 5, а вот банку 4+, свои условия все же выполнили, чему я был рад.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Благодарность
Благодарность специалисту банка Максиму за помощь в переводе денежных средств из "Свои" на погашение кредита. Быстро и ясно разьяснил ситуацию, перевел деньги, общался очень...
Платеж по кредиту
19.08.2026. Обратилась в чат в мобильном приложении банка для уточнения информации по оплате кредита. Дело в том что в истории операций указано что списание произошло а в...
Отличное обслуживание в Совкомбанке
19 августа в 17:00 обратилась в чат Совкомбанка по вопросу текущего платежа по кредиту. В прошлом месяце банк списал не всю сумму платежа, а только проценты, поэтому в этом месяце...