Безобразное обслуживание премиальных клиентов!
Очень жаль, что банк ПСБ относится к своим клиентам, явно пытаясь избавиться от них.
Я обратилась по телефону горячей линии с вопросом в отношении программы Оранж клаб как участник программы, это был выходной, мне ответили, что на мой вопрос может ответить персональный менеджер в течении трех рабочих дней.
В понедельник я позвонила снова на горячую линию, снова обьяснила свой вопрос, мне снова ответили, что три дня еще не прошло — ждите ответа.
В среду после обеда, так и не дождавшись звонка персонального менеджера, я снова позвонила. Меня соединили с моим персональным менеджером, которая, как оказалось и не видела мой вопрос. И мне снова пришлось обьяснять суть вопроса.
В ходе беседы, на мою претензию, в отношении того, что я жду который день ответ, а ни то чтобы ответа нет, мой вопрос даже ни кто и не видел и не планировал ответить, менеджер посоветовала мне отказаться от нее как от персонального менеджера или вообще выйти из участия в программе.
Я считаю, что подобный ответ любого сотрудника банка, а тем более персонального менеджера в принципе не допустим
Я обратилась в службу поддержки с жалобой и мне ответили, что они не находят ни чего в подобном ответе предосудительного.
Уже в течении 17!!! дней пытаюсь сменить персонального менеджера, почти каждый день звоню, пишу, а воз и ныне там... вопрос не решается вообще, все плевать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Успешное открытие «Вклада в Победу»
Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать...
Получение дебетовой карты
Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с...
Благодарность ПСБ
3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без...
Лимиты по снятию с карты
В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн...
Благодарю за обслуживание
Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить...
Отлично
Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк...
Получение зарплатной карты
Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...