Ужасное обслуживание! Никакой помощи от банка, только блокировки и только!

19.03.2026 17:40
555
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открыл счет ип в сбере вчера, чтобы туда закинуть деньги, и с них оплатить взнос по ипотеке, в итоге планы поменялись и нужно было забрать деньги от туда, и как думаете что? Конечно же, деньги нам никто не дал вернуть, через перевод себе- нельзя, через снятие наличных тоже нас послали и сказали, что нужно реабилитировать счет, простите что?? У нас была ипотечная сделка с Вашим же банком, мы просили дать нам головной отдел, мы бы подтвердили все доходы, но нет, сказали, что всем все равно на нАши сделки в их банке! В итоге я не могу деньги свои вернуть обратно, никаким путем, а за любые переводы, кстати, комиссия конская в этом банке! Никому не советую, я требую, чтобы мне дали возможность забрать мои деньги! Я подамся на реабилитацию сегодня и если ее не примут, я буду жаловаться везде и всем, поверьте, времени свободного у меня достаточно, а в отделениях банка кстати работают те, кто даже не могут помочь, все жмут руками либо подсказывают НЕВЕРНО, пример: в самом отделении сказали указать причину перевода 33- вознаграждение какое-то, из-за чего в дальнейшем нам заблокировали переводы))) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-16T09:38:53+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Сбербанк
Сбербанк
2026-03-24T16:59:37+03:00
Добрый день! По закону 115-ФЗ банки обязаны следить за операциями клиентов и выявлять необычные платежи. А Банк России даёт банкам рекомендации — на какие именно операции нужно обращать внимание. Если банк заметит такой платеж, он его приостановит. Чтобы всё-таки совершить операцию, ее нужно реабилитировать, предоставив необходимые документы. Вы можете ознакомиться со списком документов непосредственно в самом отказе. Загрузите файлы в СберБизнес, и, если предоставленные документы снимут возникшие у Банка вопросы, платёж можно будет провести. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Открытие счета в СБЕРе с комфортом в кафе 😍

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка - СТАРШЕМУ МЕНЕДЖЕРУ ПО РАБОТЕ С КЛЮЧЕВЫМИ КЛИЕНТАМИ - Г-ОЙ ЮЛИИ. Она лично приехала ко мне на встречу в торговый центр... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о Сбербизнес (Сбербанк)

Оценка 5

Хочу поделиться взаимодействия со СберБизнес. 10 сентября 2026 года я обратился в поддержку Сбербизнеса с вопросом о программе лояльности «СберБизнес Спасибо». Меня интересовало... Читать полностью

10.09.2026

Счастливый предприниматель

Оценка 5

Очно пришел представитель банка, заранее дороговорлись по времени. Предстпвитель пришел ровно в назначенное время без опозданий. Все подробно рассказал и помог грамотно... Читать полностью

08.09.2026

Все очень быстро

Оценка 5

Открывали счет для ооо, менеджеры приехали в день обращения, буквально через полтора часа в оговоренное место, при том приехали заранее . Все оформили быстро и четко... Читать полностью

08.09.2026

Решили проблему с комиссией за ведение счета

Оценка 4

Ситуация: подключила РКО, обнаружила комиссию 2400 руб/мес. Обратилась в чат.Сотрудник пояснил: чтобы убрать эту комиссию, нужно оформить подписку «Бизнес Прайм» с лимитами (500 т... Читать полностью

05.09.2026

Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты

Оценка 5

Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка