Индивидуальный подход и решение сложной ситуации
Хочу выразить благодарность Совкомбанку за внимательное отношение к клиентам. У меня возникла нестандартная ситуация с начислением бонусов по акции «Всё под 0%» (акция «Гарантия минимальной ставки»). Изначально в выплате было отказано из-за того, что в нескольких расчетных периодах не был выполнен оборот по карте, что формально соответствует условиям.
Однако сотрудники банка пошли навстречу и проявили настоящий индивидуальный подход. Несмотря на формальные нарушения условий с моей стороны, банк принял положительное решение и пересмотрел мой случай. В результате проценты по акции в размере 67 209,04 руб. были полностью зачислены на мой счет.
Очень радует, что в Совкомбанке не просто формально подходят к условиям договора, но и готовы разбираться в каждом конкретном обращении, находя возможность для решения вопроса в пользу клиента. Спасибо персональному куратору Елене Голубевой и команде банка за оперативность и помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...