Сотрудник помог отключить автоплатеж
Всем привет! Этим вечером, я хотел бы поделиться с вами своим положительным опытом общения с поддержкой Альфа Банка.
19 марта 2026 года, я понял, что больше не хочу иметь автоплатеж на номер телефона с помощью Альфа Банка. До этого, еще весной, сотрудники Альфа банка помогли подключить автоплатеж, но как его убрать меня не предупреждали. Я поспрашивал у своих знакомых, а как можно отключить данную услугу, но никто из моего окружения не знал этого. Я по изучал информацию в интернете, но ничего не нашел. Тогда я решил обратиться в онлайн чат банка.
В 19:31 я написал в приложении банка. Я попросил подробно рассказать мне как отключить автоплатеж по моему номеру телефона. В эту же минуту к чату присоединился сотрудник Максим, который первым делом поздоровался со мной и попросил немного подождать, т.к сейчас большая загруженность. Спустя время, он прислал мне подробную инструкцию по удалению автоплатежа.
Сразу же, как я получил сообщение я начал делать все четко по инструкции и у меня получилось! Я неожидал, что благодаря сотруднику я решу проблему за минуты.
Хочу сказать ещё раз спасибо сотруднику Максиму за помощь и вежливость! Если бы не он, я бы не разобрался.
Больше всего понравилось, что про меня не забыли и без напоминаний все сделали так, как я и просил.
Рекомендую Альфа банк из за выгодных условий и команды настоящих профессионалов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...