161ФЗ

19.03.2026 20:15
733
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Никому не советую этот банк к использованию, хлопот себе доставите массу. 27 февраля шёл с работы, зашёл в магазин оплатить покупки, но 2 раза операция не прошла. Пришёл домой, увидел смс о том, что доступ в онлайн банк и карта заблокирована. Звоню на горячую линию минут 40, в итоге дозвонился. Объясняю всю ситуацию по карте и приложению, на что мне отвечают, у вас никаких блокировок нет, все работает и отправляют в офис за 40км, потому что в моем городе его нет. Режим работы вообще впечатляет, с 10 до 18 с пн по по, я работаю с 8 до 17 и мне тупо не успеть по пробкам. Но ладно, договорился на работе и поехал в офис. Написал заявление на разблокировку, уехал. В итоге у меня 161ФЗ из за входящего мне перевода от товарища. Деньги не отдают, вопрос не решается, картами пользоваться не могу, написал в ЦБ, на что мне ответили, инициатором выступил банк Уралсиб, а они и не теряться что то решать. Ужас, а не банк!!!Единственная девушка, которая работает в офисе, как то пытается мне помочь и всегда со мной на связи.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-29T19:34:48+03:00
Оценку засчитали за длительное ожидание при обращении на горячую линию банка. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Уралсиб
Уралсиб
2026-03-24T20:03:59+03:00
Добрый день! Спасибо за обращение, мы понимаем ваше недовольство по поводу блокировки счета и искренне сожалеем, что эти действия доставили неудобства. Наш банк, как и все кредитные организации, обязан проверять операции в соответствии с требованиями ЦБ. Также банк вправе блокировать счета и интернет-банк при обнаружении подозрительных или нетипичных операций. Это необходимо, в первую очередь, для безопасности клиентов и их средств. Рекомендуем вам осуществить возврат денежных средств отправителю, зачисленных на ваш счет (операция от 31.12.2025 г.). Возврат денежных средств вы можете произвести, обратившись в офис банка. Мы приносим извинения за доставленные неудобства в части ожидания ответа при звонке на горячую линию банка. Мы уже работаем над сокращением времени и при этом по возможности сразу отвечаем на все вопросы клиентов. Надеемся нам удалось ответить на ваши вопросы. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.27%
решено проблем
1 487
отзыва
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка