Разъяснили ситуацию

19.03.2026 21:26
198
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. В феврале в уведомлениях пришло предложение пройти анализы со скидкой 50%. Я даже ходила в банк, чтобы выяснить как этим правильно воспользоваться. Но там мне четко не помогли, т.к. про эту акцию не знали. И я сама поняла ее не верно: поняла что надо сдать анализы именно 10, 17 или 24 числа, а когда оплачивать - роли не играет. Вот и оплатив 16 числа онлайн, сделала запись на 17 и спокойно прошла в КДЛ, думаю, что скидка придет. Но, увы... нужно было именно оплату делать в эти дни... досадно.. ведь можно было оплатить на месте.. П-ко Татьяна оперативно помогла разобраться в ситуации. Все чётко, быстро. Спасибо 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-24T18:25:14+03:00
Расскажите, пожалуйста, как сотрудник помогла разобраться в ситуации?
user-497317199813
2026-03-24T18:43:37+03:00
П-ко Татьяна прислала условия акции, где четко было написано, что именно в эти дни (10, 17 или 24 февраля) нужно было проводить оплату. А не как я поняла, что именно сдать в эти дни анализы, а оплатить не важно когда. Моя невнимательность... Татьяна четко и корректно мне все пояснила
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-01T07:45:20+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка