Банк, который не вникает в ситуацию клиента

Добрый день, хочу поделиться своей историей. Долгое время была премиальным клиентом банка. Но летом не 2025, попав под действия мошенников я оформила 2 потребительских кредита в Т-банке. К сожалению, тогда еще не действовал закон о "периоде охлаждения. Но почему то банк не смутило, что человек без трудоустройства ( у банка есть доступ к электронной трудовой книжке в госуслугах ) оформляет 2 кредита на одинаковые очень большие суммы . Это конечно моя вина, но все рекламные лозунги о том, что они защищают вас от мошенников не соответствует действительности. Полгода я исправно вносила платежи не допуская просрочки. Но сейчас для погашения кредитов нет средств в полном объеме. Я запросила у Банка возможность на реструктуризацию ( дважды просила) - отказ. К слову , реструктуризацию в ВТБ банке мне одобрили за минуту, через 5 минут кредит был реструктуризирован. Далее я обращаюсь с просьбой о кредитных каникулах на период трудоустройства ( сумма кредитов не подходит под условия ФЗ, но в надежде на лояльность банка делаю запрос). Снова отказ, да не простой отказ. А оператор Даниил в чате написал : "Надеюсь, к этому вопросу мы больше не вернёмся". До сих пор ни один из платежей ни одному банку не был просрочен. Я сама вышла на связь с Банком, с просьбой вникнуть в мою ситуацию и предоставить либо реструктуризацию, либо кредитные каникулы. Но Банку видимо выгодней, чтобы клиент подал на банкротство. Т-банк остается к вам лоялен пока вы премиальный клиент и пока у вас нет финансовых трудностей. А потом вам ответят: " Нет. Надеюсь у этому вопросу мы больше не вернемся "....