Изъяли терминал за отказ сменить банк по РКО

Микробизнес. Работали по эквайрингу со сбером более 15 лет с открытым расчетным счетом в другом банке, в октябре 2025 года поступил звонок от персонального менеджера с ПРЕДЛОЖЕНИЕМ перейти на обслуживание в сбер. В ноябре 2025 от того же менеджера уже приходит УГРОЗА на электронную почту, письмо в свободной форме с множеством орфографических ошибок и ссылок не по теме и сути вопроса ,что изымет терминал,если счет не откроем. Просим официальное письмо нам направить от Сбербанка с данным требованием, менеджер слился,как оказалось не на долго. В феврале 2026 опять от данного менеджера получаем угрозы и шантаж в произвольно написанной форме на электронную почту, далекой от чувства такта бизнес диалога. Ситуация изрядно поднапрягла и я обращаюсь уже сам в поддержку сбер бизнеса и оставляю официальную жалобу на данного сотрудника. Вечером того же дня со мной связывается супер главный менеджер эквайринга по области, извиняется за возникшее недоразумение , обещает разобраться с нерадивым сотрудником, подтверждая при этом его действия ,как минимум за рамками компетенции, и требования предъявляемые нам необоснованными и не в связке с политикой банка, который ценит сотрудничество и поддержку малого бизнеса. Ну и конечно же просит отозвать нашу жалобу и закрыть нами оставленную претензию. Верим на слово и надеемся, что более подобного якобы недоразумения не повторится. Но, уже через три недели, в марте 2026 получаем опять, от нашего персонального менеджера, очередное письмо, не на фирменном бланке, без печатей и подписей, в произвольно безграммотной форме - наш персональный менеджер нам поднимает тариф с 3,05% до 5,5% комиссии за каждую операцию по эквайрингу, если не согласны , изымаем терминал. В письме указано, что менеджер от лица банка нас уведомил о новом тарифе за 14 дней. В тот же день отвечаем, что данный тариф нам не подходит. Получаем такой ответ, что завтра ожидайте изъятие терминала. Ну и изъяли. Осталось множество вопросов о реальных целях банка, а не о тех, что господин Г. на днях докладывал Президенту.