Благодарность сотруднику

20.03.2026 12:01
372
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Прошу Вас поощрить премией сотрудницу Венеру в г. Челябинск! Она просто золото!!! Вчера, 19 марта 2026, я позвонила в колл-центр банка, чтобы уточнить, куда делись деньги, которые я вносила на счет мамы (у меня сейчас счет временно заблокирован), сотрудница колл-центра ничего мне внятно не смогла объяснить, я попросила перевести звонок в офис в Челябинске, ответила очень вежливая девушка Венера. Абсолютно всё мне разъяснила, объяснила!!! Очень вежливо и терпеливо!!! Я все поняла. Позже я приехала в офис на оплату кредита с мамой и сразу подошла к Венере, она тепло меня поприветствовала, дала заявления, объяснила как заполнить, все подсказала, успокоила меня, что временные трудности бывают у всех, очень вежливо и с улыбкой на лице))) Я теперь буду обращаться только к этой сотруднице! Умная, вежливая, понимающая! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-20T12:01:09+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 20.03.2026 г. Отзыв возвращен на проверку. 25.03.2026 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2026-03-20T14:25:47+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и за теплые слова в адрес Венеры. Мы обязательно передадим ей. Надеемся, что и дальше сможем оправдывать Ваше доверие и радовать качественным сервисом. Дополнительно проверим корректность действий сотрудников и примем меры, чтобы избежать повторения подобной ситуации. Спасибо, что помогаете нам становится лучше! С уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО).

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,85
средняя оценка
21.43%
решено проблем
1 039
отзыва
1 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Быстрое решение по закладной

Оценка 5

Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе... Читать полностью

21.08.2026

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное обслуживание и без очереди

Оценка 5

Сегодня, 7 августа, обратилась в отделение банка, чтобы получить справку о выплаченных процентах по ипотеке. В офисе было свежо и комфортно, обслуживание проходило быстр взяла... Читать полностью

07.08.2026

Быстро забрала закладную и справку о полном погашении

Оценка 5

 Сегодня утром, 7 августа, обратилась в отделение Абсолют Банка, чтобы забрать закладную по погашенному кредиту. Меня приняли сразу, без очереди и без талончика.Сотрудник... Читать полностью

07.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В городе Ростове на дону по адресу горького 140 в абсолют банке взял ипотеку, все нравится. Приехал... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв об отделении

Оценка 5

Обратилась в отделение на цветном (Сухаревская) для оформления закладной по ипотечному жилью. Очереди почти не было, пришла в 10:50. Ответили на вопросы, сориентировали, и в целом... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка