Решен вопрос по списанию комиссии
20-го марта 2026 года мой вопрос был решен незамедлительно. Номер моего обращения A2603209023. Ситуация состояла в следующем: в феврале 2026 года я оформила карту Аэрофлот Альфа и спустя месяц у меня списалось 2900 рублей. Я обратилась в чат, где автомат мне написал, что у меня списана комиссия за Альфа-Онли. Я не пользовалась картой Аэрофлота и незамедлительно от нее отказалась. Когда мне пришло сообщение оценить Альфа-Онли я поставила 1 звезду, указав, что я не пользовалась привелегиями и не знала о том, что меня автоматически подключили. Со мной тут же связался сотрудник Альфа-Банка (к сожалению не запомнила имя) спросила почему такая оценка. И выслушав мою ситуацию помогла составить обращение. Денежные средства за Альфа - Онли тут же поступили мне на счет. Я ее очень благодарила и была искренне удивлена такому клиентоориентированному подходу. Для меня Альфа Банк - лучший во всем. Удобное приложение, самый лучший кэшбэк и такой подход к клиентам. Моя оценка 10/10 рекомендую!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...