Пояснение о дополнительном кэшбэке

• 06.03.2026 года в 19-25 обратилась в чат Совкомбанка с вопросом о разъяснении ситуации по дополнительному кэшбэку. Дело в том,что я ранее активировала акцию и воспользовалась ей, а именно приобрела в магазине - партнере Магнит-косметик товаров на сумму свыше 800 рублей. По данной акции был обещан кэшбэк 20%. 
• И тут мне предлагает Совкомбанк дополнительный кэшбэк - применить промокод к покупке (перечень покупок был предоставлен на выбор) совершенной любыми средствами в период с 05.03.2026 по 16.03.2026 и обещанный кэшбэк 10%, но не более 500 баллов. 

Дело в том, что покупка на выбор была одна, которая проходит по другой акции. 

Мой вопрос был в том, не противоречат ли акции друг другу. Если я воспользуюсь дополнительным кэшбеком, то засчитается мне ранее активированная акция магазина-партнера на 20% или же я получу только 10% ?

Сама в вопросе я не разобралась бы, но мне помогла сотрудница банка Т-а Анастасия! Ответом я была довольна и поняла, что акции не противоречат друг другу- можно участвовать и в той и в той одновременно. Сотрудник решила мою проблему быстро и донесла ответ очень развёрнуто и доступно. Очень удобный чат банка и все оперативно решается!!!

Так же мне был предоставлен бонус - за ожидание ответа (чуть более 20 минут) мне начислили 100 баллов в виде дополнительного кэшбэка и извинились за ожидание, пояснив, что повышена нагрузка на операторов.

Спасибо большое банку и оператору Т-й Анастасии за полный ответ и за политику банка, где ценят своих клиентов!!!