Помогли быстро решить проблему

20.03.2026 15:09
457
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пришла весна, всё начало таять. Также начали таять деньги в моём бюджете. Никак не печально пришлось избавляться от лишних трат. И как бы я ни хотела быть клиентом Т банка , но дружба дружбой а экономика должна быть экономной. К великому сожалению пришлось отказаться от счёта в т банке из-за платы за обслуживание дебетовой карты black. Многие скажут всего какие-то 99 руб в месяц но дорогие ребята для меня это существенная сумма На данном этапе моего жизненного пути. Именно этих денег возможно мне не хватает . Ведь людям всегда не хватает денег кому-то на самолёт ,А кому-то на хлеб. Двадцатого марта 2026 года в 14.10 обратилась в чат поддержки и банка где меня приветлива встретила специалист поддержки Кристина. Она быстро мне помогла решить мою проблему и закрыть счёт в банке. Спасибо огромное ей за это. 

P.S. предвижу вопрос можно же было оставить карту и не держать на ней денег и тогда бы оплата за обслуживание не списывалась бы. 

Дело в том что я могу забыть и положить туда свои последние деньги на которые я рассчитываю а банк возьмёт и спишет их имея на это полное право. Второй момент ситуация критическая и вряд ли изменится, каждая копейка на счету и кэшбэки которые даёт банк не покрывают эту сумму за обслуживание.

Всем добра и мира.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-23T18:15:26+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее про обслуживание. Какие сроки закрытия счета вам сообщили? 25.03.2026 Оценку засчитываем.
user-412522666929
2026-03-23T18:25:49+03:00
Добрый день Договор сразу заблокировали. и написали что срок закрытия договора может достигать 62 дня (при условии отсутствия переплат) однако все зависит от даты формирования выписки. Также сразу сообшили что открытых счетов у меня больше нет и когда договор расторгнетсяя то у меня больше небудет активных счетов в Т банке.
Т-Банк
Т-Банк
2026-03-20T16:45:37+03:00
Здравствуйте. Понимаем, что вы хотели бы иметь карту с бесплатным обслуживанием. Карту Black можно сделать бесплатной, если соблюдать некоторые условия: — подключить подписку Pro. С ней вы получите не только бесплатное обслуживание карты, но и более высокий доход по счетам и вкладам, выгодный лимит и условия начисления кэшбэка, бесплатные оповещения и дополнительные бонусы; — держать на карте, вкладах, накопительных и брокерских счетах от 50 000 рублей в сумме; — перевести получение зарплаты или пенсию на дебетовую карту Black; — получить кредит в Т-Банке на карту. Спасибо, что поделились опытом и отметили работу Кристины 😊

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.19%
решено проблем
31 798
отзыва
31 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка