Странный банк

20.03.2026 15:15
398
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Давно присматривал дебетовую карту в этом банке. Сегодня решил оформить. Скачал приложение и оформил заявку на моментальную дебетовую карту. Буквально через несколько минут позвонила сотрудник. Выбрали офис на Владимирском. Сказал, что можете приезжать сегодня, поскольку карта неименная, мне ее выдадут сегодня. Пришёл в офис. Принимает одна девушка. Ожидание порядка 15 минут. И когда настал мой черёд, девушка сообщает, что никаких мгновенных карт у них нет, есть только именные, которые нужно ждать 10 дней. Если бы я изначально был осведомлён об этом, без проблем, но поскольку присутствует такой непрофессиональный подход, это не мой банк. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-17T21:53:00+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2026-04-14T15:46:08+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от взаимодействия с банком. Приносим вам искренние извинения за доставленные неудобства. Вероятно, в момент вашего обращения в офис карт моментального выпуска не было в наличии. Эта ситуация связана с высоким спросом на данный продукт. Сотрудники могли предложить вам оформить именную карту со сроком ожидания до двух недель, которые требуются на изготовление и доставку. При этом вы можете выбрать подходящий тарифный план, среди которых есть как карты без комиссии за обслуживание, так и те, по которым она предусмотрена.   Клиент со своей стороны уже принимает решение самостоятельно, оформить продукт или отказаться. Отметим, что вам было направлено техническое sms-уведомление о том, что ваша заявка принята, и указан адрес, куда можно обратиться для получения карты, если она будет в наличии. К сожалению, информирование о наличии и поступлении карт в отделение не предусмотрено, однако мы учтем ваши пожелания и рассмотрим внедрение подобной опции в будущем. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,86
средняя оценка
20.86%
решено проблем
858
отзыва
844
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Категория кэшбэка

Оценка 5

В последних числах июля я обратилась в убрир, чтобы уточнить у них наличие категорий для кэшбэка связанных с медициной. Мне ответила оператор Виктория, которая объяснила, что такая... Читать полностью

31.07.2026

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

31 июля я обратился в чат приложения УБРИР по поводу вопроса кэшбэка, я давно им не пользовался и хотел освежить свои знания касательно него. Мне отвечал оператор Артем, который... Читать полностью

31.07.2026

Плмогли с оплатой телефона

Оценка 5

Здравствуйте!  Я сегодня, 30 июля 2026 года, обращалась в чат мобильного приложения банка "УБРиР" и спрашивал у оператора, как мне можно положить деньги на телефон и с какой карты... Читать полностью

30.07.2026

Помогли найти причину непонятного списания

Оценка 5

Просматривая историю операций, заметил списание, которое сначала показалось мне незнакомым. Сумма была небольшой, но хотелось разобраться, откуда она появилась. Вчера в... Читать полностью

28.07.2026

Продукты банка