Выставили обманщицей и не дали совершить покупку! И это не в первый раз!

20.03.2026 15:38
663
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Давно являюсь клиентом этого банка к моему сожалению 

 сегодня случилось то из-за чего я растрограю с этой лавочкой договор!!! 

выпрашивают отзывы на банки ру и дают деньги якобы за это! только в итоге из них приходится выбивать эти бонусы 

вечно задержки с начислениями !!! Так самое интересное рейтинг не правдивый у банка он куплен !!! Отзывы оплачиваются!!! Вот и все! 

но сейчас не об этом 

были у меня баллы целых 1500 

думала куплю своим котикам корм в магазине партнере 

именно Яндекс маркет 

короче оформляю покупку ввожу все реквизиты и заказ не оплачивается 

написала в чтобыразобратся 

в итоге мне сказали что заподозрили мошенническую операцию!!! Меня объявили обманщиком и не дали совершить покупку! А все почему? Потому что не хотят дать мне применить к покупке баллы и сэкономить 

включилась жадность Банка!!! Унизили меня назвав обманщиком!

в итоге днвушка в чате мне сказала чтлбы я прислала ей фотку с паспортом и фото самого документа чтобы снять ограничение 

В итоге оказалось она меня обманУла! Сказала что ничего не получится слилась и перевела на другого человека 

он тоже ничем не помог!! в чат написала ещё утром! Но до сих пор никто ничего мне ничего решил!!! Пытаются присвоить мои 1500 баллов себе!!!
Такая ситация была и в декабре месяце но тогда покупка была в районе 100 рублей!!! и блок сняли сразу же в чате после того как кинула фотку!!!! тогда Я все простила но в этот раз не прощу!!! Мои баллы забрали!!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-22T16:55:35+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Выражаем признательность за то, что обратили наше внимание на предоставленную консультацию. Ситуация стала предметом детального анализа, который, несомненно, поможет Банку усовершенствовать качество сервиса. Ситуация была тщательно изучена, и информация о Вашем обращении передана руководителю соответствующего подразделения для анализа и принятия мер для улучшения уровня клиентского обслуживания. На текущую дату информация о блокировке Вашего счёта также не отсутствует - операции по счёту не ограничены. Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Дополнительная информация была направлена Вам при помощи уведомления. Мы всегда на связи и готовы предоставить необходимую поддержку. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user-486614425438
2026-03-22T17:13:29+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка