Предодобренное предложение на кредитную карту
24 февраля 2026 в 16:51 я обратилась в чат банка просьбой убрать одобрение на кредитную карту. Альфа - помощник ответил, что если ещё не оформили карту заявку отменим автоматически через 45 дней, а также чтобы закрыть кредитную карту необходимо закрыть по ней задолженность. Данные варианты не были ответом на мою просьбу и я позвала оператора. Оператор Егор сначала проверил одобрение кредитной карты, затем сказал, что убрал одобрение на кредитную карту и в ближайшее время информации обновится в приложении, и одобрение перестанет показываться. Я поблагодарила оператора Егора, в ответ он пожелал мне хорошего дня. На следующий день, 25 февраля 2026 в 9:13, информация из приложения не перестала показываться, я снова обратилась в чат с просьбой убрать одобрение на кредитную карту. К диалогу присоединилась Виктория. Оператор Виктория около 10 минут проверяла информацию и сообщила что есть два варианта развития событий: отказаться от всех предложений, либо отказаться только от уведомлений. И я выбрала первый вариант. Спустя несколько минут оператор Виктория направила запрос на отказ от всех кредитных предложений и сообщила, что запрос будет обработан в течение 24 часов. Виктория пожелала хорошего дня в ответ я поблагодарила её и на этом наш диалог закончился. Спустя некоторое время предложение исчезло. Спасибо банку за грамотного сотрудника - Викторию, она быстро решила мой вопрос и закрыла одобренное предложение на кредитную карту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Приятно обрадовали возвратом денег
Сегодня (25 августа 2026г.) увидела, что с карты на днях списали 399 рублей. Я сначала обалдела! Но, посмотрев за что списали деньги, я поняла. У меня подключено Альфа-Смарт. Я не...