Решение проблемы комиссии за ошибочный перевод средств

19 марта я покупала билеты в филармонию и при недостатке средств на карте хотела перевести часть денег с копилки на карту Халва. Однако допустила невнимательность и перевела наоборот с карты Халва на копилку часть заёмных средств. Эта оплошность стоила мне комиссии в 99 рублей. Хотя я тут же перевод сделала обратно с копилки на карту. Но комиссия в 99 рублей мне уже автоматически не вернулась. Я обратилась в банк с просьбой оспорить данную операцию. Описала ситуацию и уже не надеялась на положительное решение со стороны банка. Но ответ пришёл положительный. Сотрудники банка учли случайность данной банковской операции , возвратили сумму комиссии. Видимо, приняли во внимание моё многолетнее сотрудничество с банком, клиентом которого я вляюсь чуть ли не со дня основания. Надо отметить, что это моё второе обращение в банк. В первый раз обращение было несколько лет назад по поводу начисления дополнительного процента по вкладу. И решение банком было принято в мою пользу. Попутно сообщаю, что сотрудники банка всегда корректны, вежливы. Всегда вопрос можно решить по телефону, в чате, при посещении офиса, по другим каналам связи. Мне есть с чем сравнить. Я являюсь клиентом и двух других банков. Но с уверенностью заявляю, что Совкомбанк для меня лучший. Проще и понятнее мобильное приложение, выше ставки по вкладам с использованием карты Халва и есть постоянные магазины-партнеры банка. Чего стоят кэшбеки в 4 процента, например, в ,,Пятерочке". И аптеках-партнерах банка. Сотрудничество с Озоном даёт большие кэшбеки при покупке онлайн билетов. Это только то, чем я пользовалась и отмечала для себя выгоду. Для простого человека, пенсионера это сумма вполне ощутимая. Причём, эти условия постоянные. В другом банке условия меняются каждый месяц и не дают такой стабильной выгоды. Ещё раз спасибо банку за сотрудничество. Я ваш благодарный клиент.