Выплата кешбека по обращению
В февральских заданиях альфы увидела что за подключение безопасного номера дают 300 рублей, 13 февраля подключила его, позднее после подключения я в чате уточняла- когда ждать выплаты, мне сказали что в день выплаты кешбека ( то есть 10числа) . Вот 10 марта, не получив обещанного кешбека ,я обратилась в чат. Мне ответил Сергей- сразу перевёл меня на профильного специалиста Ольгу- она все проверила , уточнила что еще должна быть покупка по карте от 300 рублей, мы проверили, покупки были и тогда она сказала что до конца дня кешбек должен поступить, но наступило 11 марта но кешбек ещё не пришёл. Я вновь обратилась в чат, мне помог оператор Никита- он также вначале изучал ситуацию, и составил обращение, которое стало отображаться в разделе обращений , и также он пояснил что придет оповещение с решением, и уже 12 марта пришло оповещение что по результату проверки кешбек будет в течении дня начислен. Так и случилось, кешбек пришел на баланс в течении часа после оповещения. Спасибо оператору Никите за то что помог с моим вопросом
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Помогли с онлайн-картой "апельсин"
На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось...