Не законные требования Т-банка

21.03.2026 00:07
956
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня арестовали счета из-за налоговой задолженности, арестовали ненадолго, я все погасил и разблокировали.Но так получилось, что дата платежа по автокредиту у меня пришлась именно на момент блокировки.Я даже не думал как буду платить ежемесячный платеж по автокредиту, мне заблаговременно позвонили из банка, сказали дебетовую карту пополнять не надо, надо в банкомате по номеру договора внести наличные в день платежа. В день платежа по номеру договора наличные я внес и написал в чате банка, что оплатил в банкомате автокредит.Через несколько дней мне звонят:"когда оплатите кредит?"Разбираемся, списываемся в чате.Я утверждаю, что оплатил.Проходит пару дней.Находим, что эти деньги поступили на арестованную дебетовую карту, откуда списывается кредит.Согласовываем новую дату платежа и я гашу и платеж, и штраф. Ноо, висит задолженность и банк просит согласовать меня дату досрочного платежа за месяц, который еще не наступил. Прошу показать мне пункт в договоре или условиях, где описана такая мера или право банка требовать досрочного погашения, меня шлют искать самого, это не их работа. Я говорю, что не буду платить вперед и тут подключается их джаз банда- мы испортим вашу кредитную историю.Вы отказываетесь платить кредит?и т.д.По сути, я за 5 лет кредита просрочил только один этот платеж и то на 3-4 дня, и то не по своей вине.Очень не любезные разговоры дальше. В итоге накатал до судебную претензию, иду в суд за моральной компенсацией.Очень не рекомендую Т-Банк!!!Я обслуживаюсь в разных банках, были разные ситуации, но так со мной сотрудники банка никогда не вели, все как один.Никаких компромиссов. Тэ сейчас-это уровень придорожной будки по микрозацмам судя по всему.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-26T14:57:29+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Т-Банк
Т-Банк
2026-03-22T14:51:09+03:00
Здравствуйте. Для оплаты регулярного платежа по кредиту рекомендовали вам вносить деньги через банкомат по номеру договора самого кредита. В консультациях ошибок не было. При внесении денег вы указали номер договора дебетовой карты, поэтому деньги поступили на счет вашей карты. 13.03.2026 в чате предупредили вас, что при внесении платежа после 16.03.2026 сумма увеличится. Также упомянули, что в таком случае попросим внести заранее платеж за следующий месяц. Предложили вам оплатить просроченную задолженность до 15.03.2026, чтобы избежать этого требования. По условиям [url=https://cdn.tbank.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf] договора[/url], при пропуске платежа можем просить внести следующий регулярный платеж заранее. Показываем, что у вас есть просрочка, даже после погашения. Это технический момент, мы не можем убрать статус "был просрочен" из графика. Требование на оплату очередного платежа было неверным. Очередной платеж по кредиту вам нужно будет внести до 10 апреля включительно. В диалогах придерживались делового стиля общения, грубости и хамства не было.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Быстро Помогли

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Т-Банка. У меня возник вопрос по платежам за автокредит. Ранее кредит я оформляла в Росбанке, а после перехода кредита в Т-Банк в приложении... Читать полностью

30.08.2026

Помогли разобраться

Оценка 5

26.07.2026 в 16.10 я обратилась в чат Т-Банка за разъяснением по досрочному погашения автокредит а и особенностям уменьшения платежей. Мне было непонятно, как убрать страховочный... Читать полностью

19.08.2026

Купи авто, возьми кредит в Т банке

Оценка 5

Как оказалось - нет ничего проще, чем взять в кредит на покупку автомобиля в приложении банка. Да, я купил автомобиль в приложении банка. 13 мая в 9-36 я обратился в чат приложения... Читать полностью

13.08.2026

Автострахование КАСКО

Оценка 5

30 июля 2026 г. в 21.00 обращался через мобильное приложение Т Банк. Был вопрос по кредитному договору на автомобиль приобретенный в 2025 году, влияет ли наличие автострахования... Читать полностью

01.08.2026

Помощь при покупке машины

Оценка 5

Покупал машину, деньги оплатили переводом на счёт автосалона. Были вопросы по переводу, сотрудники оперативно помогли. Помогли с переоформлением ОСАГО, отказался от старого ОСАГО... Читать полностью

01.08.2026

Дело о наследстве

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей, столкнулась с обманом, вступила в наследство по кредиту мужа, Банкиры, позвонили, сказали переводить деньги на счёт мужа, чтобы закрыть кредит... Читать полностью

31.07.2026

Самое быстрое и понятное обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте. Пользуюсь банком Т-банк уже очень давно, но в службу поддержки обращался впервые. Если честно, настраивался на долгое ожидание, как обычно происходило это при общении... Читать полностью

07.07.2026

Продукты банка