Возврат денег за услугу
По рекомендации в Перекрестке я заказала карту апельсин через приложение "Перекресток", мне был назначен курьер с данной картой! когда карта появилась в приложении я тольтко тогда узнала, что это карта от альфа банка! в итоге курьер приехал в указанное время и дату, но про карту ничего не рассказывал, сказал, что это просто дебетовая карта, мы с ним установили пин код и на этом он спросил "есть ли у вас вопросы" я сказала, что нет и мы разошлись! карту я получила где то в час дня и где то в 6-7 вечера делала заказ из перекрестка и перед оплатой с меня списали 390 или 400 рублей за какую то услугу, я стала писать в поддержку и узнавать, что это такое! В итоге оказалось, что курьер при выдаче карты подключил мне "альфа смарт" про который я вообще никогда в жизни даже не слышала! я потребовала возврат денег и отключение услуги! Я была уверена, что альфа банк на встречу не пойдет, ведь я же все электронно подписала при выдачи карты, НО в мое положение вошли, отключили услугу и вернули деньги! это по истине крутой поступок, так как я сама раннее работала в банке и плюс минус знаю как работаюи с притензиями от клиента! в общем я очень довольна осталась сервисом и то что пошли на уступки! и кстати картой апельсин пользуюсь постоянно при оплате в Перекрестке - бонусы копятся быстрее чем деньги в копилки! всем рекомендую! альфа❤️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Помогли с онлайн-картой "апельсин"
На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось...