Банк добавляет чужие кредиты, отправляет копии чужих кредитных договоров со всеми данными, нарушает 26 ФЗ и 183 УК РФ

21.03.2026 02:03
396
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я не являюсь клиентом Банка, даже счета нет, в кредитной истории обнаружил чужой кредит действующий на мое ФИО, я сделал запрос в Банк, и мне прислали чужой договор копию, со всеми персональными данными, включая подпись.
По факту разбирательства, Банк подтвердил инцидент и списал на техническую ошибку (это когда сотрудник руками добавляет чужой договор в почту и отправляет другому клиенту). операционный риск, который клиенту добавляет кредит, портит кредитную историю, рейтинг , больше взять кредиты не получается.

я направил досудебное письмо, с компенсжировать ущерб НЕ финансовыми услугами.
в ответ Банк изменил набор НЕ финансовых услуг, предложил другие. Я отказался. В итоги Банк сообщил, что я должен обратиться в суд.

клиент, которому по инциденту Банка , испортили кредитную историю, рейтинг, чужой кредит повесили. Банк предлагает в суде, доказывать свою

правоту.

даже не удивлюсь, в Юристами Банка у меня как клиента даже шансов не будет.
На обращение ЦБ РФ, куда я отправил обращение, Банк до сих пор не ответил.

лишь сообщил "извините" ... за нарушне е 183 УК РФ, 26 ФЗ. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-26T14:33:47+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-24T14:26:13+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Важно отметить, что Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. По данной ситуации запрос рассмотрен профильным специалистом. Решение направлено Вам уведомлением. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка